「訪問看護のオンコールとは？安心して対応するためのポイント6選」

こんにちは！訪問看護に興味を持っている方なら、「オンコール」について気になるところですよね。今回は、そのオンコールについて詳しくお話しします。オンコールは、訪問看護の重要な役割のひとつで、利用者さんの安心と安全を支える大切な業務です。

オンコールの基本的な役割

オンコールとは、訪問看護ステーションの営業時間外に、利用者さんからの緊急な問い合わせや、体調の急変に対応する業務です。電話での相談や、必要に応じて緊急訪問を行います。医療機関での当直とは異なり、電話が鳴らない限りは自宅で通常通り過ごしても問題ありません。

オンコールの報酬体系

オンコール当番には、特別な手当が支給されます。たとえ実際に訪問しなかったとしても、電話対応のみで終わる場合でも、オンコールの手当が付きます。さらに、実際に訪問が必要になった場合には、訪問手当も上乗せされます。このような報酬体系が、オンコール業務のモチベーションを支えています。

オンコールの緊張感

一見すると、オンコールは比較的自由な時間を持ちながらの業務に思えるかもしれませんが、実際には常に緊張感が伴います。電話がいつ鳴るか分からないため、夕食の準備中やお風呂、子供の寝かしつけの際にも、電話を近くに置いておく必要があります。万が一の時に備えて、常に気を引き締めておく必要があります。

オンコールを支えるサポート体制

訪問看護ステーションによって、オンコールの体制はさまざまですが、利用者さんの情報共有やサポート体制が整っていることが重要です。たとえば、オンラインでの情報共有や、事前に体調変化が予想される利用者さんの情報を担当者から共有するなど、オンコール担当者がスムーズに対応できる仕組みが整えられています。

オンコール担当者の負担を軽減する取り組み

オンコール業務は精神的な負担が大きいですが、その負担を少しでも軽減するために、事業所全体でのサポートが重要です。担当者が困らないような環境づくりや、チームでの協力体制が整っていることで、オンコール担当者も安心して業務に当たることができます。

訪問看護におけるオンコールの重要性

訪問看護においてオンコールは、利用者さんの緊急時の対応に欠かせない役割を果たしています。そのため、オンコール担当者の負担を軽減しながらも、利用者さんの安心を守るための仕組みを整えることが大切です。事業所全体でオンコールをサポートし、安心して業務に従事できる環境を作り上げています。

オンコールについての理解が深まりましたでしょうか？訪問看護に興味を持つ方にとって、この情報が役立つことを願っています。

参考URL：https://maruttocare-houkan-shinyoko.com/staff-blog/3096/